- هل معرفة الاجيال تفيد في الشركات؟
- ما مسميات الاجيال؟
- ما انواع الاجيال؟
أنا لا استطيع ان اتفاهم مع ا / عابدين، واشعر دائما بوجود مانع بيني وبينه.
هذا كان جزء من كلام احد طلابي في دبلومة إدارة الموارد البشرية والبالغ من العمر خمسة وعشرون عاما.
قلت: هل هذا يحدث في كل مرة ام يحدث احيانا ؟
قال : في كل مرة تقريبا.
قلت : كم يبلغ من العمر أ / عابدين ؟
قال : اربعة وستون عاما.
كثير من العاملين في الشركات تتفاوت اعمارهم، فيكون ذلك التفاوت في الاعمار بين الموظفين انفسهم على اختلاف مستوياتهم الادارية أو اختلاف وظائفهم الادارية داخل الشركة، وقد يكون الاختلاف في اعمار عملاء الشركة او الموردين أوالمستوردين الذين تتعامل معهم الشركة.
وتعرف كل حقبة عمرية بما يسمى جيل.
ولكي تصبح محترفا في الإدارة لاسيما من يتخصص في الموارد البشرية أو يتعامل مع الجمهور أو العملاء يجب ان يفهم أن الاجيال تتفاوت في خصائصها من جيل إلى جيل.
وأنواع الاجيال في الشركات خمسة أجيال:
- مواليد عام 1945 ومن قبلهم ويدعون جيل الحكمة Wisdom.
- مواليد عام 1946 حتى عام 1964 ويدعون جيل القادة Leaders.
- مواليد عام 1965 حتى عام 1985 ويدعون جيل X.
- مواليد عام 1986 حتى عام 1999 ويدعون جيل Y.
- مواليد عام 2000 وحتى من يولد اليوم ويدعون جيل الالفية millennium.
ولفهم انواع الاجيال التالية يمكن طرح مجموعة من الأسئلة.
كيف كانت تتعامل انواع الاجيال مع التكنولوجيا؟
فهناك جيل كان يكتب النماذج واللوائح الادارية المتنوعة على يديه.
ومنهم من يكتب على الالة الكاتبة.
واخرون على الكمبيوتر أو الاي باد.
إن الحصول على الدكتوراه أو الشهادات المهنية كانت تكبد المرء الكثير من العناء حتى يحصل على معلومة مع الاجيال القديمة فربما يذهب إلى مكتبة معينة ليست في بلده ليحصل على معلومة في كتاب يضعها في البحث فيجد من اخذ ذلك الكتاب او المجلة والان يمكنه الحصول علي تلك المعلومة فقط بلمس الشاشة السحرية للموبايل والدخول على محرك البحث جوجل.
كيف كانت الحياة الاجتماعية مع كل جيل ؟
هل كانت الاسر مترابطة ؟ فيرفض الموظف العمل في مكان معين حتى لا يترك الاسرة، كيف كانت نظرة المجتمع للمرأة في كل جيل ؟ هل تخرج المرآة للعمل أم هناك من يعولها؟
كيف كانت السياسة مع كل جيل؟
هل شهد حرب من الحروب العالمية أو المحلية؟ ماهو نظام الحكم في بلده ؟ ملكي .. جمهوري .. عسكري .. الخ ، كيف اعتاد ان يتلقى الاخبار السياسية؟ من الراديو المحلي؟ أم من التلفاز؟ أم من اليوتيوب؟
كيف كانت الثقافة مع كل جيل؟
كيف كان يتعامل الصغير مع الكبير؟ هل كانت طاعة الكبير .. النقاش والحوار؟ .. الحرية؟.
كيف يتناول الجيل الغذاء؟ يجتمع افراد الاسرة جميعا على الغذاء؟ .. تناول الغداء في محلات ومبي؟ .. تناول الغداء Delivery من أي مطعم امريكي؟ .. يقدم العمل وجبات جاهزة للعاملين؟.
لابد ان تعي مثل هذه الامور وانت ترأس مجموعة من الموظفين متفاوتين الاعمار ومن أجيال عدة.
- فليس كلهم يتم تحفيزهم بيفس الطريقة.
- وكذلك قيادتهم.
- والتواصل معهم.
- سيختلف ايضا طريقة تدريبهم.
- وتطويرهم واداؤهم.
- وتصميم وظائفهم.
- التعيين والاختيار.
- دوران العمالة والرضا الوظيفي وقبول الاوامر مفاوت بينهم.
ومثل ذلك إن اصبحت انت المرؤس من جيل غير جيلك.
أو عندما تتعامل مع احد العملاء إن رضا العميل متأثر بجيله.
ودوافع الشراء تختلف من جيل إلى جيل.
شكل وحجم المنتج وتصميمه.
إن من يريد احتراف إدارة الاعمال لابد وان يعي أنواع الاجيال والظروف التي عاش فيها كل جيل حتى تكون مدخل لفهم تصرفات من هو مثل أ / عابدين أو أ / تامر أو انسة جانا أو مدام همت.
يشرفني الرد على استفسارك وتعليقك على المقال
