بعض الشركات تعاني من انطباعات سلبية لدى الباحثني عن عمل أو المرشحين دون معرفة السبب وراء هذه الانطباعات السلبية، والحقيقة أن هناك مهارات التوظيف التي يجب أن يتحلى بها من يقوم بعمليات التوظيف.
ومن أهم هذه المهارات القدرة على التواصل الفعال مع المرشحين.
فمنذ ان تعلن المؤسسة عن وظيفة أو وظائف شاغرة يتقدم لها العديد من المرشحين والذي قد يصل عددهم في كثير من الحالات إلى الالاف ومن خلال تقديم السير الذاتية واستمارات التوظيف يتم اختيار البعض منهم واستبعاد الاخر، ثم من خلال مقابلات الغربلة يتم اختيار البعض واستبعاد الاخر ثم يلي ذلك الاختبار الوظيفي حتى نصل إلى مقابلة التوظيف ، فيقل عدد المرشحين حتى يصل إلى العدد المطلوب لشغل الوظيفة أو الوظائف الشاغرة.
إن الهدف الاساسي من عمليات الاختيار هو تحديد أفضل المرشحين للوظائف الشاغرة وفي خضم تلك العمليات يضعف التواصل بين إدارة التوظيف في الموارد البشرية وبين المرشحين الذين يخرجون من التصفيات.
ومن أهم مهارات التوظيف التواصل مع المرشحين بعنى ان يكون المرشح على علم بما سيتم لاحقا معه بطريقة تبني لديه شعور طيب نحو المؤسسة سواء تم قبوله وتوظيفه أو رفضه.
إن التواصل مع المرشحين يعني أن تكون متواصلا طوال عمليات الاختيار السابقة مع المرشحين للوظيفة الشاغرة سواء من اكمل معك عملية التصفية او من خرج منها اثناء تلك المراحل.
ومن أمثلة التواصل مع المرشحين: عندما يرسل المرشحون السير الذاتية على البريد الالكتروني يمكن استخدام الرسائل الاوتوماتيكية Auto Respond والتي يستقبلها المرشح تلقائيا بمجرد أن يرسال سيرته الذاتية لك وممكن ان يكون مفاد هذه الرسائل كالتالي:
اننا استقبلنا رسالته ونشكره
انه اختار مؤسستنا ليترشح بها وان سيرته الذاتية سيتم قرائتها بعناية
وفي حال ان السيرة الذاتية مطابقة للوظيفة المعلن عنها سيتم الاتصال به وابلاغه بالخطوات اللاحقة.
وأن هذه الرسالة تلقائية والا ينبغي عليه الرد عليها.
ومن أمثلة التواصل مع المرشحين: أنه مع باقي خطوات الاختيار والتوظيف تقوم إدارة الموارد البشرية بابلاغ المرشح بالخطوات اللاحقة وماذا سيتم في حال عدم اجتيازه لعمليات الاختيار من خلال اسلوب طيب وصياغة جيدة يفهمها وليس بها لبس وقد يتم ذلك من خلال:
المقابلات
او البريد الاكتروني
او الاتصال الهاتفي
أو غير ذلك على حسب نوع الوظيفة و المنصب ومجال العمل.
إلا انه من المهم التواصل وجها لوجه مع أولئك المرشحين الذين اجتازوا مراحل الاختيار كاملة ولم يتم قبولهم في اخر مرحلة ونشكرهم .
واخيرا فإن التواصل مع المرشحين باحترافية يبني شعارا للشركة Employer Brand ويجعل لديها خاصية جذب للمرشحين كما هو مشاهد في العديد من الشركات الكبرى المعروفة.
