كثيرا من المؤسسات العربية تكتفي بتصميم برنامج لتدريب الموظف الجديد من خلال تعريف الموظف الجديد بالوصف الوظيفي الخاص بوظيفته ولائحة شئون العاملين، بل أني رأيت أحد هذه المؤسسات تلقي بعبء تدريب الموظف الجديد على الموظف الجديد نفسه.
وفي البداية عليك أن تعلم أن تدريب الموظف الجديد يوثر سواء سلبا أو إيجابا في المناطق الثلاثة التالية:
1. الانتاجية: والذي يعني كفاءة / عدم كفاءة أداء الموظف.
2. الالتزام: والذي يعني زيادة / نقصان طاعته لأوامر الرؤساء وتعليمات المنظمة.
3. دوران العمالة: والذي تعني ترك / البقاء داخل المنظمة.
وعند تطبيق برنامج تدريب الموظف الجديد بنجاح سيؤثر ايجابا في زيادة إنتاجيته ويكون الموظف ملتزما بتنفيذ كافة التعليمات ويقل معدل دوران العمالة.
ولتطبيق برنامج تدريب الموظف الجديد بشكل جيد يجب ان نراعي خمسة اسرار كالتالي:
أولا: الترحيب بالموظف الجديد.
إن البداية الناجحة لتدريب الموظف الجديد هي أن ترحب به بمجرد دخوله المنظمة فهذا يساعد على سرعة التكييف مع العمل والعاملين وخاصة ان الموظف الجديد غالبا لا يعرف الموظفون كلهم، وعليك ان تجعله يشغر بإنه مرحبا به في هذا المكان.
ثانيا: أن يتعرف الموظف الجديد على الصناعة.
لا تهتم كثيرا من المنظمات بتعريف الصناعة في عمليات تدريب الموظف الجديد فكل صناعة لها سماتها التي تميزها عن الاخرى حتى وإن تشابهت الوظائف فالمحاسب في صناعة التعليم غير المحاسب في صناعة الحديد والصلب.
والمهم ان يحصل الموظف الجديد على قدر من المعلومات عن مجال الصناعة التي يعمل بها حتى تعينه على تأدية وظيفته.
ثالثا: ان يتعرف الموظف الجديد على المؤسسة.
يجب أن يشمل برنامج تدريب الموظف الجديد على معلومات كافية عن المنظمة حتى تساعده على فهم الكيان الذي يعمل فيه، فيعرف
الرؤية
والرسالة الموسسة
والاهداف
والهيكل التنظيمي والادارات والاقسام
والمديرون وموقعه وماهي الاتصالات بين تلك الوظائف.
ومن المهم هنا ان يتعرف على ثقافة المنظمة وتاريخها واللغة الخاصة بها لاسيما تلك غير المكتوبة وعادتها.
رابعا: أن يتعرف الموظف الجديد على وظيفته.
يجب أن يشمل برنامج تدريب الموظف الجديد الاجابة على الأسئلة التالية:
ما هو الوصف الوظيفي للموظف الجديد؟
وما هي المهارات المطلوبة للموظف الجديد للقيام بالعمل؟
وما أفضل الطرق للموظف الجديد حتى يستطيع تأدية العمل؟
خامسا: أن يعرف الموظف الجديد كيف تدار الموارد البشرية بالمؤسسة.
يجب أن يشمل برنامج تدريب الموظف الجديد على كافة المعلومات التي تساعد الموظف الجديد على ان يتعرف على اسلوب المنظمة في التعامل مع عناصرها البشرية مثل:
اللوائح والسياسات المنظمة للاجازات والحضور والانصراف والتأمين.
التعويضات والحوافز والراتب والزيادات.
التدريب والتطوير وتقييم الاداء.
التظلم والشكوى والمقترحات.
التعاقد والتعيين والترقية وانهاء الخدمة.
تلك هي المناطق الخمس الاساسية في تدريب الموظف الجديد التي إن تم تغطيتها بشكل جيد كانت هي الخطوة الاولى لضمان زيادة انتاجية الموظف الجديد وزيادة ألتزام الموظف الجديد وبقاء الموظف الجديد بالمنظمة.
