هل مصطلح الثقافة التنظيمية مصطلح للثقافة الفكرية؟
هل الثقافة التنظيمية تؤثر على الأداء الوظيفي؟
هل الثقافة التنظيمية يمكن أن تعيق المنظمة عن تحقيق أهدافها؟
لقد شاهدت القصة التالية وسوف اكتبها لك حتى تعرف بشكل عملي قوة الثقافة التنظيمية.
في شركة مصرية عملاؤها من اوروبا وامريكا تقدم أ / عبد الله بقسم التسويق لمديره بالمقترح الأتي قائلا:
معظم عملاء شركتنا في هذا العام من اسبانيا لذلك يمكننا اقامة يوم يسمى “اليوم الاسباني” وندعو له جيمع العملاء ليتم تقديم الثقافات والعادات الاسبانية والاكلات الاسبانية وتكون فرصة لنعرض منتجات شركتنا ونرسخ شعارنا Brand … الخ
وكانت الفكرة جديدة ومثيرة ووضع أ / عبد الله خطة عمل لهذا اليوم وأشرف على التنفيذ حتى حقق نجاحا مبهرا ..
وبعد اسبوعين قامت المؤسسة بدعوة أ / عبد الله ومجموعة من الموظفين وقام المدير العام بتكريم مدير التسويق لانه صاحب فكرة “اليوم الاسباني” وحث باقي الموظفين على ان يكونوا مثل مدير التسويق في الابداع والابتكار والتفاني في العمل.
والان ماذا تعلم أ / عبد الله من ذلك الموقف؟!
تماما .. لقد تعلم ان ما تقوم به من مجهود لا ينسب لك وإن اردت أن تفعل شيئا فعليك ان تسلك قناة اتصال غير القنوات الرسمية.
بعد شهرين من تلك الواقعة تم تعيين أ / حسن بقسم التسويق زميلا جديدا مع أ / عبد الله
وعندما جاءت لاستاذ حسن فكرة رائعة لزيادة ولاء العملاء ناقشها مع زميله أ / عبد الله بقسم التسويق.
ترى ماذا قال له أ / عبد الله ؟! … تماما لقد نقل له تجربته السابقة.
والأن .. هل ستنتهي القصة عند هذا الحد ؟!
أ / عبد الله ومن لديهم قصص شبيه في الشركة سيؤسسون مفاهيم بالشركة وسيتم تداولها وستصبح معتقد عند الموظفين بتلك الشركة حتى وإن ترك العمل أ / عبد الله وأ / حسن سيتركون موروثا ثقافيا.
إنه موقق (إيجابي أو سلبي) ويجد له تفسير (إيجابي أو سلبي) وتتكرر المواقف المشابه بالتفسيرات المتشابه لتصل إلى معتقد (إيجابي أو سلبي) لدى الجميع وفي هذه الحالة يصبح بالشركة “الثقافة التنظيمية”
إنتبه .. إنها جملة تقال ببساطة من الموظفين داخل شركتك لتعبر عن الثقافة التنظيمية:
- فقد تكون الثقافة التنظيمية: الشركة لاتقدر الكفاءات.
- وقد تكون الثقافة التنظيمية: الشركة تشجع على الابداع.
- وقد تكون الثقافة التنظيمية: اتمنى العمل بشركة كذا حيث الخبرة والتعلم.
- وقد تكون الثقافة التنظيمية: اياك أن تعمل بشركة كذا فبها العديد من المشاكل.
- وقد تكون الثقافة التنظيمية: إنهم يهتمون بالتقرب إلى المدير ونقل الكلام.
على الإدارة العليا ان تتنبه لكيفية إدارة عملياتها كإحدى الطرق التي تؤدي إلى تكوين الثقافة التنظيمية، فالثقافة التنظيمية تتكون داخل الشركات بطرق واعية أو غير واعية سواء ادركناها أم لم ندركها. وانصح القادة ومسئولي الموارد البشرية إعتماد استقصاءات داخلية لمعرقة وقياس الثقافة التنظيمية بين موظفيها ومدى رضا العاملين ومن ثم تعديل المفاهيم وتصحيحها حتى لا تتسرب مفاهيم ثم تترسخ مع تكرار التجربة.
والأن كيف ترى الثقافة التنظيمية بشركتك؟؟؟
اسعد بتعليقاتكم والرد عليها.
