في يوم السبت 14 ديسمبر 2013 كنت أحاضر مجموعة متميزة من اصحاب الاعمال ومديري الادارات عن كيفية استخدام اسئلة مقابلة التوظيف كأحد وسائل عملية الاختيار في التوظيف بالمؤسسات، واثناء ورشة عمل أسئلة مقابلة التوظيف سجلت الملاحظات الخاصة بطريقة المشاركين في توجيه أسئلة مقابلة التوظيف، وكان من تلك الملاحظات ما هو سلبا وما هو ايجابا في اختيار الموظف.
وفي هذا المقال سأركز على ثلاثة أسئلة من أسئلة مقابلة التوظيف لم تتماشى مع نوعية المرشحين في المناصب.
بداية عليك أن تعرف أن أسئلة مقابلة التوظيف يحكمها عاملان:
- المرشح يريد ان يظهر في افضل صورة عند اجابته على أسئلة مقابلة التوظيف ليستحق الوظيفة الشاغرة وهذا يؤثر عليك سلبا إن لم تنتبه.
- المقابل ليس لديه إلا وقت محدود ليحكم على اداء المرشح المستقبلي بالمؤسسة وعليه أن يختار أسئلة مقابلة التوظيف بدقة ليحافظ على الوقت.
وبناء على ذلك فأسئلة مقابلة التوظيف الناجحة هي التي تختار الاسئلة التي تحكم على أداء المرشح المستقبلي وفي نفس الوقت تحافظ على وقت مقابلة التوظيف.
وأهم ثلاثة أسئلة مقابلة التوظيف التي وجهها المشاركون نتيجة الممارسة المعتادة وليس الطريقة المنهجية كانت كالتالي:
سؤال مقابلة التوظيف الأول: لماذا اختارك؟
وجه المشاركون اثناء قيامهم بدور تمثيلي لاختيار المرشح سؤال مقابلة التوظيف التالي بعدة صياغات متعددة:
- لماذا اختارك ؟
- أو بع لي نفسك؟
- لماذا اقبلك وأرفض الأخرون؟
- أو … الخ
ورد الفعل الطبيعي ان يجيب المرشح أفضل إجابة ـ إذا كان يتمتع بقدر طبيعي من الذكاء ـ فيظهر نفسه أنه سوبر مان وسيحقق للمؤسسة افضل أداء وأعلى انتاجية.
وبذلك تكون فقدت جزء من الوقت الخاص بمقابلة التوظيف وضعفت فرصتك في التعرف على الجوانب الخفية لاداء المرشح.
سؤال مقابلة التوظيف الثاني: السوال عديم القيمة؟
قام الدارسون بتوجيه العديد من الاسئلة عديمة القيمة، ولا أعني عديم القيمة ان المعلومات التي سيحصل عليها من اجابة سؤال مقابلة التوظف ليس لها قيمة، بل لان اجابة السؤال معروفة مسبقا فهي مكتوبة في استمارة طلب التوظيف ولم يكن هناك ما يستدعي لسؤالها مرة اخرى وبالتالي تهدر الوقت ، وهذه الاسئلة مثل:
- هل أنت متزوج؟
- هل كنت تعمل بالمؤسسة الفلانية؟
- هل تسكن في منطقة كذا؟
- كم عمرك؟
- ….الخ
ورد الفعل الطبيعي ان يجيب المرشح بما هو معلوم ومكتوب مسبقا في طلب التوظيف، مما يجعل القائم بالمقابلة يفقد من وقته بسبب اجابة المرشح على اسئلة مقابلة التوظيف التي كان يمكن ان يعرفها مسبقا لو اطلع عليها قبل المقابلة.
وهنا على المقابل ان يوجه أسئلة للنقاش والاستفسار وليس للاقرار، كأن يسأله عن ألا تجد في مكان سكنك الحالي أنه يبعد عن محل العمل؟ .. الخ.
سؤال مقابلة التوظيف الثالث: الاسئلة غير الموجهه؟
أسئلة مقابلة التوظيف الموجهة هي تلك الأسئلة المعدة مسبقا – وغالبا مصاغة ومكتوبة – قبل إجراء المقابلة، بينما أسئلة مقابلة التوظيف الغير موجهة هي تلك الأسئلة التي تأتي عفوا خلال الجلسة (لها استخدامات خاصة جدا)
تعتبر أسئلة مقابلة التوظيف الموجهه أفضل من اسئلة مقابلة التوظيف غير الموجهه بشكل عام ويتم استخدام أسئلة مقابلة التوظيف غير الموجه في بعض المواقف وفي بعض الوظائف.
ولكن ان يصبح الاصل هو استخدام أسئلة مقابلة التوظيف غير الموجه بالقطع سيؤثر على أختيارك للموظف المناسب للوظيفة الشاغرة.
وظهر هذا جليا خلال ورشة العمل فعلى الرغم من خبرة المشاركين في إدارة الاعمال إلا ان اسئلتهم كانت غير موجهه وبعدت كثير عن التعرف على أداء المرشح المستقبلي وأضاعت من وقت المقابلة.
