ورشة مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

 

مسارات البرنامج:

يأتي هذا البرنامج ضمن مجموعة من البرامج التدريبية وورش العمل التطبيقية التي يقدمها د. سامر عوض لكافة بلاد الوطن العربي بغرض نشر العلوم الإدارية وزيادة الوعي التطبيقي للمفاهيم الإدارية مما يجعل الوطن العربي له الريادة العالمية.

 

أهمية البرنامج:

لقد اصبحت بيئة العمل أكثر تغييرا ومنافسة عن ذي قبل مما أدى إلى وجود تحدي على عاتق المسئولين بالمؤسسات العامة والخاصة وتظهر مؤشرات الأداء الرئيسية كأداة استراتيجية تمكن المسئولن من التحكم بطريقة كمية في المؤسسة بوحداتها وأقسامها حتى تكون على المسار السليم.

 

هدف البرنامج:

يهدف البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين مهارة تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية معتمدين على القياسات المرجعية، ومن المتوقع في نهاية هذا البرنامج أن يصبح المشارك قادرا على:

  • – إدراك المعنى المقصود بمؤشرات الأداء الرئيسية.
  • – توضيح نماذج القياسات المرجعية.
  • – تمييز عوامل النجاح الرئيسية CSF.
  • – تزويد المتدربين بالحالات الدراسية لمؤشرات الأداء الرئيسية.

 

المستهدفون من البرنامج:

  • – المدراء والمشرفون.
  • – اصحاب الأعمال.
  • – مديري الشركات.
  • – المستثمرين وأصحاب المشاريع.
  • – العاملون بالمجال الإداري.

 

النتائج التدريبية:

من المتوقع أن تتحقق النتائج التدريبية التالية:

  • – معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • – القدرة على تصميم بطاقة مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • – تنمية مهارة الإختيار من مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • – زيادة المعرفة بعوامل النجاح الرئيسية.
  • – القدرة على إختيار أفضل نموذج للقياسات المرجعية .
  • – القدرة على تفعيل العمل بمؤشرات الأداء الرئيسية.

 

مدة البرنامج:

يستغرق تنفيذ هذا البرنامج (أسبوع) بواقع (5) أيام تدريبية (3) ساعات باليوم بإجمالي (15) ساعة تدريبية مكثفة تتضمن تدريب تطبيقي داخل القاعة.

 

محاور البرنامج:

المحور الأول: الاستراتيجية ومؤشرات الاداء الرئيسية.

  • – عالم الاعمال.
  • – ما هية مؤشرات الاداء الرئيسية.
  • – أسباب استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية.
  • – استراتيجية المؤسسة.

المحور الثاني: مؤشرات الاداء الرئيسية.

  • – مفهوم مؤشرات الاداء الرئيسية.
  • – انواع مؤشرات الاداء الرئيسية.
  • – مستويات مؤشرات الاداء الرئيسية.
  • – مؤشرات الاداء الرئيسية الجيدة.

المحور الثالث: المقارنة المرجعية.

  • – مفهوم المقارنة المرجعية.
  • – نماذج المقارنة المرجعية.
  • – اهمية المقارنة المرجعية.
  • – أخطاء المقارنة المرجعية.
  • – نصائح المقارنة المرجعية.

المحور الرابع: خطوات إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية

  • – إنشاء غايات.
  • – تحديد المناطق الرئيسية.
  • – تحديد القياسات.
  • – بيان الحدود.
  • – تفسير النتائج.

 

توزيع وقت البرنامج:

يتوزع وقت البرنامج لتنمية المكون المعرفي والمهاري والسلوكي لدى المشاركين على النحو التالي:

20 % لبناء المكون المعرفي

40 % لبناء المكون المهاري التطبيقي

40 % لبناء المكون المهاري السلوكي

 

 

شروط البرنامج:

أن يلتزم المشاركون بتنفيذ المختبرات والمناقشات المحددة من المدرب في إطار البرنامج التدريبي.

وحضور المتدربة ما لايقل عن 90 % من عدد ساعات البرنامج التدريبي.

 

أدوات البرنامج التدريبي:

يحتوي هذا البرنامج على العديد من الأدوات التدريبية والتي تساهم في رفع مهارة وقدرة المتدرب على تنفيذ وتطبيق محتويات البرنامج بأسلوب شيق:

  • – كتيب مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • – العرض التقديمي.
  • – الفيديوهات.
  • – الاختبار.

 

الطرق التدريبية

  • – العصف الذهني
  • – دراسة الحالة
  • – المناقشات
Print Friendly, PDF & Email

اترك تعليقاً

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Post comment