ورشة صراعات العمل

 

مسارات البرنامج:

يأتي هذا البرنامج ضمن مجموعة من البرامج التدريبية وورش العمل التطبيقية التي يقدمها د. سامر عوض لكافة بلاد الوطن العربي بغرض نشر العلوم الإدارية وزيادة الوعي التطبيقي للمفاهيم الإدارية مما يجعل الوطن العربي له الريادة العالمية.

 

أهمية البرنامج:

إن البشر مختلفون ودائما يوجد فروق فردية ولا يوجد شخصان متطابقان تماما وهذا بدوره يؤدي إلى الإختلاف الذي دائما يظهر بوضوح في بيئة العمل بجميع المستويات الإدارية، وتأتي أهمية هذا البرنامج من بيانه كيفية إدارة صراعات العمل التي لا محالة ستقع بشكل فعال ويزيد الإنتاجية ويحسن الأداء.

 

هدف البرنامج:

يهدف البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات الإدارية الأساسية للتعامل مع صراعات العمل والتفرقة بينها وبين الصراعات الشخصية والتي يقع فيها كثير من الأفراد فيحول صراع العمل إلى صراع شخصي، ومن المتوقع في نهاية هذا البرنامج أن يصبح المشارك قادرا على:

  • إدراك المعنى المقصود بصراعات العمل.
  • توضيح طرق الأفراد في التعامل مع الصراع.
  • شرح أهمية وجود الصراع ببيئة العمل.
  • تمييز الطرق المختلفة في تصعيد الصراع.
  • تزويد المتدربين بأنجح الممارسات في التعامل مع الصراع.

 

المستهدفون من البرنامج:

  • المدراء والمشرفون.
  • اصحاب الأعمال.
  • مديري الشركات.
  • الموظفون والمستويات الإدارية الأول.
  • المستثمرين وأصحاب المشاريع.
  • كافة العاملين بالجهات الحكومية.
  • كافة العاملين بالقطاع الخاص.

 

النتائج التدريبية:

من المتوقع أن تتحقق النتائج التدريبية التالية:

  • زيادة المعرفة بصراعات العمل.
  • القدرة على تصنيف الافراد عند صراع العمل.
  • زيادة المعرفة بأهمية وجود صراعات العمل.
  • القدرة على تقسيم الأفراد في الصراع إلى عاطفيين وعقلانيين.
  • القدرة على تقسيم مستويات الصراع.
  • زيادة المعرفة بالأنماط الخمسة للصراع.
  • زيادة المعرفة بالعوامل المؤثرة على الأنماط الخمسة.
  • القدرة على أختيار نمط الصراع المناسب.

 

مدة البرنامج:

يستغرق تنفيذ هذا البرنامج (يومان) بواقع (6) ساعات باليوم بإجمالي (12) ساعة تدريبية مكثفة تتضمن تدريب تطبيقي داخل القاعة.

 

محاور البرنامج:

المحور الأول: معارف أساسية

  • مفهوم الصراع.
  • نظريات الصراع.
  • أهمية الصراع.

المحور الثاني: تصعيد الصراع

  • نموذج الصراع المتغير.
  • مستويات شدة الصراع.
  • مدخلي التعامل مع الصراع.

المحور الثالث: أنماط الصراع

  • الأنماط الخمسة للصراع.
  • العوامل المؤثرة على إختيار الأنماط.
  • كيفية إختيار النمط المناسب.

 

توزيع وقت البرنامج:

يتوزع وقت البرنامج لتنمية المكون المعرفي والمهاري والسلوكي لدى المشاركين على النحو التالي:

20 % لبناء المكون المعرفي

40 % لبناء المكون المهاري التطبيقي

40 % لبناء المكون المهاري السلوكي

 

 

شروط البرنامج:

أن يلتزم المشاركون بتنفيذ المختبرات والمناقشات المحددة من المدرب في إطار البرنامج التدريبي.

وحضور المتدرب ما لايقل عن 90 % من عدد ساعات البرنامج التدريبي.

 

أدوات البرنامج التدريبي:

يحتوي هذا البرنامج على العديد من الأدوات التدريبية والتي تساهم في رفع مهارة وقدرة المتدرب على تنفيذ وتطبيق محتويات البرنامج بأسلوب شيق:

  • كتيب إدارة صراعات العمل.
  • العرض التقديمي.
  • الفيديوهات.

 

الطرق التدريبية

  • العصف الذهني
  • دراسة الحالة
  • المناقشات
Print Friendly, PDF & Email

اترك تعليقاً

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Post comment