اجمالي التعويض

هل شاهدت قبل ذلك من رفض عرض وظيفي براتب اعلى من راتبه الحالي؟ هل شاهدت من ترك وظيفته وذهب لأول عرض وظيفي على الرغم من قلة مدفوعاته؟ إن السبب في مثل هذا هو نوعية التعويض الذي تقدمه المؤسسة للعاملين بها.   إن الموظف لا يقدم للمؤسسة مهام الوصف الوظيفي وفقط بل يقدم لها العديد من…

الجمال مش كل حاجة

“الجمال مش كل حاجة” هذا ما قاله عبد الله وهو ينصح صديقه “عبد الوهاب” المقبل على الزواج. ولم تمض إلا ثوان معدودات وهز محسن صديقهم الثالث رأسه قائلا: “فعلا الجمال مش كل حاجة” لقد صدقا عبد الله ومحسن النصيحة لصديقهما “الجمال مش كل حاجة” عبد الله تزوج منذ عدة أعوام بأمرأة جميلة جدا وبعد أن…

خوف الموظفين

أثناء احدى ورش إدارة الموارد البشرية كنا نقوم بتصميم نموذج “قياس رضا العاملين” وسألني أحد المتدربين السؤال الاتي: ولكن الموظفون لا يكتبون أرائهم بصراحة خشية من رد فعل الادارة .. فما الحل؟   والواقع أنه يجبعلى المدراء المحترفين أن يعو بعدان لهذا الموضوع خاصة في الشركات التي لها أفرع دولية أو ببلدان خارج البلد الأم:…

دوران العمالة في خمس نقاط

كثرا يصلني رسائل من مدراء الموارد البشرية عن كيفية التعامل مع قضايا “دوران العمالة” ونظرا لأهمية هذا الموضوع سألخص ما يجب على مدير الموارد البشرية مراعاته في مثل هذه القضايا في خمس نقاط.   أولا: على مدراء الموارد البشرية استيعاب أن “دوران العمالة” لها تأثيرا سلبيأ على الشركة مثل خفض الروح المعنوية وزيادة التكاليف والتأثير…

هل رضا الموظف هام؟

هل رضا الموظف هام؟ نعم .. بكل تأكيد. إذن دعني أسالك .. لماذا؟ لزيادة إنتاجية الموظف .. وتحسين أداؤه. ولكن الموظف الكفء ينتج ويحسن الأداء حتى وإن لم يكن راض عن العمل. نعم .. ولكن ليس كل الموظفين كفء. ولماذا تختار الشركة موظفين غير كفء   اسمح لي اقطع هذا الحوار الذي إن استمر سيكشف…

هل تدير مثل أ / جيهان؟

اثناء اجتماعي بأستاذه جيهان لوضع نظام موارد بشرية بمؤسستها عرضت علي بعض محاولاتها للتطوير. وقالت لي: احاول جاهدة تغيير دوافع الموظفين ليطورا من أنفسهم وبالتالي تتطور المؤسسة. قلت لها: تقصدي تحفيزهم لتحقيق الهدف. قالت لي: اغير دوافعهم وفي نفس الوقت احفزهم.   عزيزي المدير اعلم أن هناك فرق كبير بين الدوافع والحوافز. الدوافع: هي الاحتياجات…

الإدارة بسؤال “كيف فعلت ذلك؟”

عندما كنت مديرا لإحدى المؤسسات حدث موقفا اثناء الاجراءات الإدارية مع أحد العملاء ولاسباب معظمها غير مقصودة تسببت في ازمة حقيقية مع هذا العميل. ولم يكن هذا العميل مثل باقي العملاء بل كان يعتبر عميلا هاما جدا بالنسبة للمؤسسة. وكانت النتيجة المتوقعة هي أن تنتهي علاقة العميل بمؤسساتنا وكان يجب حل هذه الازمة. والواقع إني…

الرسول يعلمنا التحفيز بالكلمة

ينزعج كثير من المدراء عندما يتخذون قرارا ويبدء مرؤسوهم بإبداء ما يخالفهم في هذه القرارات وقد يشنون هجوما حادا على من يخالفهم ويحذرونهم من مغبة تصرفهم حتى ينتهي الامر بفرض سيطرة المدير وكبت المرؤس أو تسرب العمالة بعد فترة بالشركة.   يا ترى كيف كان يتصرف رسول الله صلى الله عليه وسلم في هذه المواقف؟…

كيف تجعل الموظف شعلة نشاط

بينما كنت اشرح كيفية ادارة الاداء الوظيفي قال لي احدهم ويعمل مديرا للجودة بإحدى المؤسسات الخدمية باليمن الشقيقة. قال: يقع تحت إشرافي المباشر إثنان من الموظفين ومن المفترض أنهما مؤهلان وذوا خبرة في المجال واحيانا يكونا شعلة نشاط ـ كما تقولون في مصر ـ وكثيرا يعملان بفتور. وبعد أن سألته عن طبيعة عملهما ومؤهلاتهما ومهاراتهما…

كل شيء قسمة ونصيب

بعد ان إنتهى من كوب الشاي ، نظر في عينيها وقال: ما هو الموضوع المهم الذي طلبتيني لاجله. وضعت كأس الليمون ولم تشرب إلا نصفه ، ولم تنظر في عينيه وقالت: أنا عايزاك تفهمني كويس. هو: أنت تعلمي جيدا اني أفهمك كويس. هي: أنا عايزة اقول لك إن “كل شيء قسمة ونصيب”.   أصبحت أطرافه…