التخطيط في كبسولة

لقد سألني أحد المدراء: كيف أستطيع أن اخطط بشكل فعال وببساطة؟ وقال لي آخر: أنا اجد بعض الصعوبات في عملية التخطيط. وفي حوار ودي مع أحدهم قال لي: ليس لدي وقت كاف لحضور الدورات الخاصة بالتخطيط، وكلما حاولت أن أقرأ في التخطيط أشعر بإن الشرح كثير جدا، إضافة إلى أنه اكاديمي. كانت هذه نماذج مما…

كل شيء قسمة ونصيب ـ دوران العمالة

بعد ان إنتهى من كوب الشاي ، نظر في عينيها وقال: ما هو الموضوع المهم الذي طلبتيني لاجله. وضعت كأس الليمون ولم تشرب إلا نصفه ، ولم تنظر في عينيه وقالت: أنا عايزاك تفهمني كويس. هو: أنت تعلمي جيدا اني أفهمك كويس. هي: أنا عايزة اقول لك إن “كل شيء قسمة ونصيب”.   أصبحت أطرافه…

أنا لا أكذب ولكني أتجمل

لم يتبقى من الوقت الكثير ويجب عليك أن ترسل إلى الادارات خطاب ترشح الموظف المثالي، حتى ترسل لنا الإدارات بدورها نموذج  باسم المرشح للموظف المثالي لديها بالإدارة حسب الوقت المنصوص عليه في اللائحة، هكذا بدء كلامه ماجد احد المشرفين بإدارة الموارد البشرية. رد عليه مرؤسه حسين: أنا لا أعلم اهمية هذه الاجراءات؟! ماجد: هذه سياسة…

مالا نعرفه عن التحفيز

أنا اراقبك منذ تعيينك وسيكون لك مستقبلا جيدا ولكن هناك شيئا تفهمه خطأ إن لم تغييره سيعوقك عن النجاح هذا الشيء هو “………” كان هذا الكلام في التسعينات موجها لي من مديري الذي أعمل تحت إشرافه ولم يكن ذلك المدير عربيا.   وفي بداية الألفينات كان يوم تكريم فريق العمل الذي أقوده لما نحققه من…

اجتماعات المقاهي

لقد جلس محمد على الكرسي ووضع الجريده امامه وطلب كوبا من الشاي. وحضر لتوة محسن وقال لمحمد: هل انت هنا منذ فترة. قال محمد: لا وصلت حالا.. ثم قال لمحسن: ماذا تشرب. قال محسن: ليس الان.. ثم قال: اين شريف. رد محمد: اتصلت به لكن لم يرد. ثم حضر ياسر وسحب كرسي وقال لهما: ايه…

الفكرة العبقرية

إنها فكرة عبقرية. لابد وأن المؤسسة ستتحول إلى الافضل في فترة وجيزة. والان لم يبقى سوى الاعداد الجيد وتنفيذ هذه الفكرة.   في مطلع عام 2006 كنت مديرا لفرع مؤسسة خدمية، وكنت ألاحظ التميز والابداع من فرد لاخر في أداء العاملين تحت إشرافي، فكل واحد له طريقتة الخاصة وابداعاته المميزة، وكان يشغلني دائما فكرة كيف…

هدهد سليمان والموظف المثالي

تسعى الشركات جاهدة للحصول على الموظفين المثاليين الذين يحققون اهدافها الاستراتيجية وتختلف كل شركة عن الاخرى في المعايير التي تختار على اساسها الموظف المثالي، ويبقى مع هذا معايير ثابتة لابد من توافرها في الموظف المثالي أيا كانت الشركة وأيا كانت اهدافها الاستراتيجية.   مملكة سليمان، إنها اكبر مملكه واضخم مؤسسة عرفتها البشرية، انس وجن وطير،…

إدارة فيفي عبده

منذ فترة كنت اصطحب صديقي المصري والحاصل على الجنسية الامريكية لإنهاء بعض الإجراءات في مجمع حكومي كبير بوسط البلد. وعندما دخلنا تلك المؤسسة الضخمة كان يجلس امام غرفة المكتب الذي سندخله رجل يضع سيجارة على أذنه وبيده كوب شاي وبادرنا قائلا: تأمرني يا باشا. قلت له : لقد حضرنا اليوم هنا لننهي بعض الاجراءات الخاصة…

تخاريف إدارية

لم يستطع أ / مختار أن يحصل على ترقية كمدير مسئول بالمؤسسة فهو لا يحمل شهادة “الناضج المعتمد” وقال له مديره : بكل وضوح يا أ / مختار لن يصبح أي شخص مهما كانت أقدميته بالمؤسسة أو واسطته ومدة عمله أن يشغل منصب مدير إدارة طالما لم يحصل على شهادة “الناضج المعتمد” قال أ /…

الفيرس المؤسسي ـ ثقافة المؤسسة

إنه الاجتماع الاسبوعي الذي يحضره روؤساء الادارات مع المدير التنفيذي. بدء المدير التنفيذي كلامه قائلا: أين مدير الجودة؟ رد احد الحضور: إنه مريض! قال المدير التنفيذي: نتمنى له الشفاء ..اممم .. ولكن يوجد لديه اعمال عديدة ستصبح معطلة حتى عودته. وتبادلا مدير خدمة العملاء ومدير الانتاج نظرة تعجب ، إنهم يعلمون ما يصبو إليه المدير…